Ein Angebot kann aus verschiedensten Gründen nicht bei idealo angezeigt werden. Hier ein paar Beispiele:
Falscher Preis
Der für das Angebot übermittelte Preis ist nicht mit dem in Ihrem Shop identisch.
Abweichende Lieferzeit
Die für das Angebot übermittelte Lieferzeit ist nicht mit der in Ihrem Shop identisch.
Artikel, die von idealo blockiert wurden
Es ist möglich, dass Artikel aus rechtlichen Gründen blockiert werden müssen. Dieses ist zum Beispiel der Fall, wenn verbotene Produkte oder Artikel mit patentiertem Namen im Feed angeboten werden. Da sich rechtliche Bestimmungen fortlaufend ändern, können Sie uns in diesem Fall mit einer Mail an tam@idealo.de kontaktieren, damit wir Ihnen die genauen Gründe mitteilen können.
Artikel, die auf Grund fehlerhafter Daten nicht angezeigt werden
Achten Sie immer auf unsere Vorgaben, um Ihre Angebote im Datenfeed anzuzeigen. Wenn Sie diese nicht einhalten, kann unser System die Daten womöglich nicht auslesen. Einige Angebote oder auch das gesamte Inventar wird dann unter Umständen nicht angezeigt.
Beispiel:
Eine häufige Fehlerquelle ist z.B. eine falsch eingereichte Lieferzeit. "Verfügbarkeit bitte erfragen" oder "Liefertermin unbekannt". Diese Werte sind nicht optimal/valide und werden eventuell von idealo gefiltert. Ihre Angebote wären somit nicht im Preisvergleich einsehbar.
Eine valide Lieferzeit lautet beispielsweise: "1-3 Werktage".
Sehen Sie sich gerne unsere Tipps für den perfekten Datenfeed an oder lassen Sie sich von unserem Beispiel-Datenfeed inspirieren.
Eine Übersicht Ihrer Angebote und warum diese offline sind, finden Sie in Ihrem idealo Business Account unter "Angebote / Angebotsdaten" → Zu Ihrem idealo Business Profil
Sie haben noch Fragen?
Wenn Sie mehr Informationen zu einem oder mehreren konkreten Angeboten haben, so schicken Sie uns bitte die jeweilige(n) SKU (Artikelnummer) der nicht angezeigten Artikel in einer E-Mail an tam@idealo.de. Wir überprüfen diese für Sie und geben Ihnen Tipps und Hinweise, damit Ihre Artikel schnellstmöglich wieder online gehen.