Sobald ein Preisfehler bei idealo festgestellt wird, kontaktieren wir den betroffenen Shop zunächst und/oder nehmen die betroffenen Angebote temporär offline bis das Problem behoben wurde. Die zuständige Abteilung setzt sich mit dem Shop in Verbindung und es erfolgt eine Prüfung, um die Ursache und das Ausmaß des Fehlers zu ermitteln. Sobald das Problem behoben wurde, können die Angebote wieder online gelistet werden.