Sollten alle Angebote von Ihnen nicht gelistet sein, so kann dieses unterschiedliche Gründe haben. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele hierfür:

• Überprüfen Sie bitte in Ihrem idealo business Account die „Klickstatistik“. Eventuell haben Sie Ihr monatliches Deckelungslimit erreicht.

• Sie befinden sich im Verzug mit einer Rechnung. Haben Sie versehentlich eine ausstehende Rechnung nicht beglichen? In diesem Fall wurde Ihr Shop temporär offline genommen.

• Wir können Ihren Datenfeed aus technischen Gründen (Serverseitig) derzeit nicht abrufen. Hierzu wurden Sie von uns mit dem Betreff "Shop-Domain - CSV Download" kontaktiert. Steht uns darüber hinaus nach ca. 3 Tagen weiterhin kein Datenexport zur Verfügung, deaktivieren wir Ihre Angebote zunächst temporär, da wir keine Angebotsaktualität gewährleisten können 

• Alle Angebote werden gefiltert, da Sie unter Umständen eine Änderung an Ihrer Exportdatei vorgenommen haben oder es anderweitige Probleme mit Ihrer Datei gibt (bspw. Quotingfehler)

Sollten Sie den Fehler selbst nicht ausmachen können, so wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager bei idealo oder kontaktieren uns via Kontaktformular aus Ihrem Händlerportal heraus.