Loggen Sie sich in Ihren idealo Business Account ein und rufen Sie über die Seite „Shopbewertungen“ die eingegangenen Bewertungen auf. Unter jeder Shopbewertung haben Sie die Möglichkeit, über den Button „Kommentar“ eine Reaktion auf die Bewertung zu verfassen. Nutzen Sie diese Funktion, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Je nach Bewertung können Sie sich bedanken, wichtige Hinweise geben oder deeskalierend einwirken. Dieser Kommunikationskanal ist sehr wichtig, schafft Vertrauen, stärkt die Kundenbindung und erzeugt Authentizität.
Wie kann ich auf Shopbewertungen reagieren?
Beiträge in diesem Abschnitt
- Warum ist es wichtig, dass Shopbetreiber auf Bewertungen der Kunden einen Kommentar verfassen?
- Werde ich über eingehende Bewertungen meines Shops informiert?
- Wie kann ich Shopbewertungen sammeln und warum sollte ich den Bewertungslink im Shop integrieren?
- Wie kann ich auf Shopbewertungen reagieren?
- Wie ergibt sich die Gesamtbewertung meines Shops?
- Wie kann ich meine Kunden zur Abgabe einer Bewertung motivieren?