Nutzen Sie die Kommentarfunktion unter jeder Shopbewertung als weiteren Kundenkommunikationskanal. Je nach Bewertung können Sie sich für das positive Feedback bedanken oder bei Problemen ggf. zur Deeskalation und Lösung des Problems beitragen. Shopkommentare verbessern die Kommunikation mit den Kunden, zeigen Ihre Fachkompetenz, schaffen Vertrauen und zeugen von Kundenorientierung.
Warum ist es wichtig, dass Shopbetreiber auf Bewertungen der Kunden einen Kommentar verfassen?
Beiträge in diesem Abschnitt
- Warum ist es wichtig, dass Shopbetreiber auf Bewertungen der Kunden einen Kommentar verfassen?
- Werde ich über eingehende Bewertungen meines Shops informiert?
- Wie kann ich Shopbewertungen sammeln und warum sollte ich den Bewertungslink im Shop integrieren?
- Wie kann ich auf Shopbewertungen reagieren?
- Wie ergibt sich die Gesamtbewertung meines Shops?
- Wie kann ich meine Kunden zur Abgabe einer Bewertung motivieren?