El código CIQ14 (Customer Incident Quote o tasa de consulta) describe la proporción de pedidos sujetos a consulta. Si en un periodo de 14 días tras confirmar un pedido, se registra una consulta de un cliente, se añadirá un pedido a la factura.
Por cada pedido, solo se incluye la primera consulta en el código y en cuanto al tema de la consulta, ya sea para una opinión positiva o negativa, no influye en él. Debido a su naturaleza, este código aparece disponible 14 días después de la fecha del pedido.
Por cada pedido, solo se incluye la primera consulta en el código y en cuanto al tema de la consulta, ya sea para una opinión positiva o negativa, no influye en él. Debido a su naturaleza, este código aparece disponible 14 días después de la fecha del pedido.